ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

szepsegszalonerd.hu

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Molnár Zsófia e.v.

Székhely / levelezési cím: 2030 Érd, Budai út 20.

Adószám: 66229139-1-33

Weboldal: https://szepsegszalonerd.hu/

E-mail: info@szepsegszalonerd.hu

Telefonszám: +36 20 557 6084

2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató célja, hogy a szepsegszalonerd.hu weboldal látogatói, kapcsolatfelvételi űrlapot kitöltő érdeklődők, valamint időpontfoglalást kezdeményező érintettek részére közérthetően bemutassa a személyes adatok kezelésének szabályait.

3. Az adatkezeléssel érintett tevékenységek

• kapcsolatfelvétel a weboldalon elérhető űrlapon keresztül;

• időpontfoglalás kezdeményezése és az ehhez kapcsolódó egyeztetés;

• telefonos vagy e-mailes megkeresések kezelése;

• a weboldal működéséhez és biztonságához kapcsolódó technikai naplózás;

• a weboldalon elérhető AI chat funkció használata során megadott adatok kezelése.

4. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és megőrzési ideje

4.1. Kapcsolatfelvételi űrlap

• Kezelt adatok köre: keresztnév, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím, üzenetben megadott egyéb személyes adat.

• Az adatkezelés célja: az érdeklődő megkeresésének fogadása, megválaszolása, kapcsolatfelvétel és ügyfél-egyeztetés.

• Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

• Megőrzési idő: a megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 év, kivéve, ha a kommunikációból szerződéskötés, időpontfoglalás vagy jogi igényérvényesítés következik.

4.2. Időpontfoglalás és ahhoz kapcsolódó egyeztetés

• Kezelt adatok köre: név, telefonszám, e-mail cím, foglalással kapcsolatos adatok, az érintett által megadott további információk.

• Az adatkezelés célja: időpontfoglalás rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása és a szolgáltatás megszervezése.

• Az adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

• Megőrzési idő: a foglalás lezárásától számított legfeljebb 1 év, kivéve, ha számviteli, fogyasztóvédelmi vagy egyéb jogi kötelezettség hosszabb megőrzést tesz szükségessé.

4.3. E-mailes és telefonos megkeresések

• Kezelt adatok köre: az érintett által a megkeresés során megadott név, e-mail cím, telefonszám és az üzenet tartalma.

• Az adatkezelés célja: kommunikáció, tájékoztatás, ajánlatadás, ügyfélkezelés.

• Az adatkezelés jogalapja: hozzájárulás [GDPR 6. cikk (1) a)] vagy szerződéskötést megelőző lépések [GDPR 6. cikk (1) b)] az adott megkeresés jellegétől függően.

• Megőrzési idő: a kommunikáció lezárásától számított legfeljebb 1 év.

4.4. AI chat használata

• Kezelt adatok köre: az érintett által az AI chat felületen megadott adatok, kérdések, üzenetek, valamint az ezekből következő kapcsolati adatok.

• Az adatkezelés célja: gyors tájékoztatás biztosítása, érdeklődői kérdések kezelése, kapcsolatfelvétel támogatása.

• Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

• Megőrzési idő: a beszélgetés lezárásától számított legfeljebb 6 hónap, kivéve, ha az adatkezelésből konkrét ügyintézés vagy foglalás következik.

• Kérjük, hogy az AI chat használata során különleges személyes adatot vagy más érzékeny információt ne adjon meg.

4.5. Technikai naplóadatok

• Kezelt adatok köre: IP-cím, a látogatás időpontja, böngészőre és eszközre vonatkozó technikai adatok, szervernapló adatok.

• Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos működtetése, hibakeresés, visszaélések megelőzése, informatikai biztonság.

• Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

• Megőrzési idő: legfeljebb 90 nap.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelő a weboldal működtetése, tárhelyszolgáltatás, technikai üzemeltetés, fejlesztés, AI chat működtetése, valamint levelezési és időpontfoglalási folyamatok biztosítása érdekében adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján és a szükséges mértékben jogosultak a személyes adatok megismerésére.

• tárhely- és technikai üzemeltetési szolgáltató;

• weboldal fejlesztésében és karbantartásában közreműködő informatikai szolgáltató;

• levelezési vagy időpontfoglalási megoldást biztosító szolgáltató;

• AI chat vagy ügyfélkommunikációs technológiai szolgáltató, amennyiben a funkció működtetéséhez ez szükséges.

Az adatkezelő személyes adatot harmadik fél részére kizárólag jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén, hatósági megkeresés alapján, vagy az érintett külön hozzájárulása alapján továbbít.

6. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról. Ennek keretében törekszik különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés megelőzésére.

7. Az érintettek jogai

• tájékoztatáshoz való jog;

• hozzáféréshez való jog;

• helyesbítéshez való jog;

• törléshez való jog;

• adatkezelés korlátozásához való jog;

• adathordozhatósághoz való jog;

• tiltakozáshoz való jog a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;

• hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, amely a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban kérdésével, kérelmével vagy panaszával elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat az info@szepsegszalonerd.hu e-mail címen vagy a +36 20 557 6084 telefonszámon.

Amennyiben az érintett megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Telefonszám: +36 (1) 391-1400

• Weboldal: https://www.naih.hu/

Az érintett bírósághoz is fordulhat. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

9. Egyéb rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató a weboldalon keresztül megvalósuló kapcsolatfelvételhez, időpontfoglaláshoz és AI chat használathoz kapcsolódó alapvető adatkezelési szabályokat tartalmazza. Amennyiben a weboldalon a jövőben további funkciók – például hírlevél, online fizetés, cookie-alapú marketing vagy remarketing – kerülnek bevezetésre, azokhoz szükség esetén külön vagy kiegészített tájékoztató alkalmazása indokolt.

Hatályos: 2026.05.09.